Política de Privacidade – 2Sport

1. Apresentação

A 2Sport valoriza a privacidade e a proteção de dados de seus usuários. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos e compartilhamos informações pessoais quando você utiliza nossa Plataforma. O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei Federal nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

2. Definições

• Dados pessoais – qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

• Dados pessoais sensíveis – dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, genético ou biométrico.

• Tratamento de dados pessoais – operações realizadas com dados pessoais como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação.

• Titular dos dados – pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.

• Controlador – pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, responsável pelas decisões sobre o tratamento.

• Operador – pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

• Encarregado (DPO) – pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

• Consentimento – manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados.

3. Quais dados coletamos

A 2Sport coleta dados pessoais necessários para a prestação de seus serviços e melhoria da experiência. Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo usuário ou coletados automaticamente:

3.1. Dados fornecidos pelo titular

• Nome completo, e‑mail, número de telefone, CPF/CNPJ, endereço, data de nascimento e outras informações necessárias ao cadastro e à emissão de notas fiscais.

• Informações financeiras (como dados de cartão de crédito) necessárias para processar pagamentos. O processamento é realizado por parceiros especializados em pagamentos, que recebem apenas os dados necessários para concretizar a transação.

• Informações fornecidas em comunicações com a 2Sport, como em chats, e‑mails, avaliações de produtos ou comentários.

3.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, características do dispositivo, sistema operacional, data e hora de acesso, páginas acessadas e cliques, coletados para fins de segurança e melhoria da Plataforma.

• Cookies e tecnologias similares para lembrar preferências, personalizar conteúdo e medir o desempenho dos serviços. Utilizamos cookies estritamente necessários e, quando exigido, pedimos seu consentimento para cookies de desempenho, funcionalidade ou publicidade. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Cookies não necessários dependem de consentimento e devem permitir revogação tão simples quanto a concessão.

3.3. Dados de terceiros

• Informações obtidas de parceiros como provedores de pagamentos, empresas de logística e agências de crédito, necessárias para prevenir fraude, verificar cadastro e cumprir obrigações legais.

3.4. Dados sensíveis e de menores

A 2Sport não solicita dados sensíveis, exceto quando estritamente necessário para prestação de serviços de saúde. Nesses casos, será solicitado consentimento específico e informado. Caso haja coleta de dados de menores de idade, o tratamento ocorrerá conforme o art. 14 da LGPD, com consentimento dos pais ou responsáveis legais.

4. Finalidades de uso

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

1. Prestação dos serviços contratados – processar pedidos, agendar consultas, matricular em cursos, realizar transações financeiras, viabilizar a entrega ou acesso aos produtos adquiridos e possibilitar a participação em programas ou eventos.

2. Comunicação – enviar notificações sobre status de pedidos, atualizações, suporte ao cliente, campanhas promocionais e pesquisas de satisfação, sempre permitindo ao titular gerenciar suas preferências de comunicação.

3. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias – emitir notas fiscais, responder a solicitações de autoridades públicas, evitar fraudes e garantir a segurança das transações.

4. Melhoria de produtos e serviços – analisar dados de navegação e utilização para entender preferências e aprimorar funcionalidades, experiência do usuário e campanhas de marketing, respeitando o princípio da necessidade.

5. Proteção dos direitos da 2Sport e de terceiros – investigar e prevenir fraudes, litígios ou usos indevidos dos serviços.

5. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais somente ocorrerá quando enquadrado em uma das hipóteses legais previstas na LGPD (arts. 7º e 11). As principais bases legais utilizadas incluem:

• Execução de contrato – para fornecer serviços contratados e entregar produtos adquiridos.

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória – quando necessário para atender exigências fiscais, consumeristas ou de saúde.

• Legítimo interesse – para aprimorar os serviços, realizar análises estatísticas ou prevenir fraudes, sempre respeitando as expectativas do titular e a finalidade específica.

• Consentimento – para envio de marketing ou tratamento de dados sensíveis, com possibilidade de revogação a qualquer momento.

6. Compartilhamento de dados

A 2Sport somente compartilha dados pessoais quando necessário para viabilizar as finalidades listadas acima, respeitando princípios de proporcionalidade e segurança. Os dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços – empresas de meios de pagamento, logística, hospedagem, ferramentas de marketing e atendimento ao cliente, que atuam como operadores e seguem nossos requisitos de segurança e confidencialidade.

• Parceiros de programas e eventos – clubes, academias, palestrantes e profissionais de saúde que auxiliam na execução de serviços adquiridos.

• Autoridades competentes – quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos da 2Sport, de usuários ou de terceiros.

• Transferência internacional – alguns serviços podem estar localizados fora do Brasil; nesses casos, adotamos medidas para assegurar que a transferência cumpra as disposições da LGPD e garanta nível adequado de proteção.

7. Direitos do titular

Conforme o artigo 18 da LGPD, a 2Sport assegura aos titulares o exercício de seus direitos, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados tratados.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observadas as normas da autoridade nacional.

• Eliminação dos dados tratados com consentimento, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei.

• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.

• Revogação do consentimento, quando aplicável, e esclarecimento sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências.

• Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais.

Para exercer qualquer desses direitos, o titular pode entrar em contato por meio dos canais informados na seção “Contato”. Por motivos de segurança, a 2Sport poderá solicitar documentos ou outras comprovações de identidade antes de atender à solicitação.

8. Segurança e retenção de dados

A 2Sport adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou destruição. Apenas colaboradores e parceiros autorizados têm acesso aos dados, desde que assumam compromisso de confidencialidade. Os dados são armazenados em ambientes seguros e monitorados.

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou conforme exigência legal. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses de conservação previstas no art. 16 da LGPD.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos instalados no dispositivo do usuário para facilitar a navegação, lembrar preferências e personalizar conteúdo. Utilizamos:

• Cookies estritamente necessários – essenciais para o funcionamento da Plataforma.

• Cookies de desempenho e funcionalidade – para melhorar performance, analisar uso e personalizar a experiência; seu uso depende de consentimento do usuário.

• Cookies de publicidade – utilizados para direcionar anúncios conforme interesses; somente são habilitados com consentimento.

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador ou da Plataforma e revogar consentimentos a qualquer momento.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças nas práticas de tratamento ou em decorrência de alterações legais. Comunicaremos alterações significativas por meio da Plataforma ou por e‑mail. Recomendamos que o usuário revise esta Política periodicamente. A presente versão é válida a partir de 30 de agosto de 2025.

11. Contato e encarregado de dados

Para dúvidas sobre esta Política, solicitações relativas aos seus dados ou para exercer seus direitos, o titular poderá contatar o encarregado (DPO) da 2Sport:

• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Luisa Gandolpho

• E‑mail de contato: [email protected]

A 2Sport se compromete a responder às solicitações no menor prazo possível, observados os prazos legais aplicáveis.